למה ה-Wi-Fi בבית איטי ומה אפשר לעשות כדי להאיץ אותו?

ה-Wi-Fi בבית איטי בדרך כלל מאחת משלוש סיבות: הנתב נמצא במקום לא טוב או צריך הפעלה מחדש, יותר מדי מכשירים מנצלים את הרשת באותו זמן, או שהבעיה בכלל בחבילת האינטרנט ולא ברשת האלחוטית. כדי לדעת מה מהן, מודדים מהירות בחיבור כבל ובחיבור Wi-Fi ומשווים. במדריך הזה תמצאו בדיקות פשוטות שאפשר לעשות לבד, בלי לשנות הגדרות מסוכנות.

איך יודעים אם הבעיה ב-Wi-Fi או באינטרנט עצמו

לפני שמזיזים משהו, צריך להפריד בין שתי אפשרויות: האינטרנט שמגיע לנתב איטי, או שהאות האלחוטי בין הנתב למכשיר חלש. ההפרדה חוסכת הרבה ניחושים.

1. חברו מחשב לנתב בכבל רשת, פתחו אתר למדידת מהירות (למשל Speedtest) ורשמו את התוצאה.
2. נתקו את הכבל, התחברו ל-Wi-Fi באותו מחשב ומדדו שוב, עדיף כשאתם בחדר שבו הנתב נמצא.
3. אם גם בכבל המהירות נמוכה בהרבה ממה שהתחייבה החברה בחבילה שלכם, הבעיה בקו או בחבילה, וכדאי לפנות לספקית האינטרנט.
4. אם בכבל המהירות תקינה ובאלחוטי נמוכה, הבעיה ברשת האלחוטית, וממשיכים לבדיקות הבאות.

הפעלה מחדש של הנתב, הדרך הנכונה

הפעלה מחדש פותרת הרבה בעיות זמניות, אבל חשוב לעשות אותה נכון. כיבוי קצר מדי לא תמיד מאפס את החיבור.

1. נתקו את הנתב מהחשמל (אל תלחצו על כפתור האיפוס הקטן שבגב, הוא מוחק הגדרות).
2. המתינו כ-30 שניות.
3. חברו שוב לחשמל והמתינו כמה דקות עד שכל הנורות מתייצבות.
4. מדדו שוב מהירות באותו מקום ובאותו מכשיר כדי להשוות.

מיקום הנתב והמכשירים שמעמיסים על הרשת

אות Wi-Fi נחלש בגלל קירות, במיוחד קירות בטון ובלוקים, וגם בגלל מראות, ארונות מתכת ומכשירים חשמליים. נתב שמוסתר בארון תקשורת או בפינה קיצונית של הדירה יתקשה לכסות את כל החדרים.

1. העבירו את הנתב, אם אפשר, למקום מרכזי יותר ומוגבה, רחוק ממיקרוגל ומאחורי פחות קירות.
2. אם יש לנתב אנטנות חיצוניות, כוונו אותן בזווית שונה זו מזו ובדקו אם המהירות משתפרת.
3. בדקו כמה מכשירים מחוברים. מצלמות, טלוויזיות חכמות והורדות גדולות ברקע יכולות לצרוך את רוב רוחב הפס.
4. אם מישהו בבית מעלה או מוריד קבצים גדולים או צופה בכמה סרטונים יחד, נסו למדוד שוב כשההורדות מושהות.

תדר 2.4 מול 5 גיגה-הרץ וערוץ עמוס

רוב הנתבים החדשים משדרים בשני תדרים. תדר 2.4 מגיע רחוק יותר אבל איטי ועמוס יותר, כי שכנים ומכשירים רבים משתמשים בו. תדר 5 מהיר יותר אבל מתקשה לחדור קירות. אם המחשב או הטלפון מחוברים לרשת 2.4 מרחוק, ייתכן שאפשר להחליף לרשת 5 כשאתם קרובים לנתב.

1. בהגדרות ה-Wi-Fi של המחשב או הטלפון, בדקו אם מופיעות שתי רשתות עם שמות דומים.
2. התחברו לרשת ה-5 בחדר הקרוב לנתב ובדקו את המהירות.
3. בחדרים רחוקים השאירו את 2.4, כי שם היא יציבה יותר.
4. אם הנתב מאפשר זאת, אפשר לשנות את הערוץ לאוטומטי, אבל כדאי לעשות זאת רק אם אתם מכירים את מסך ההגדרות של הנתב.

בדיקות במחשב עצמו

לפעמים הרשת תקינה והבעיה במחשב. מחשב ישן, דרייבר רשת לא מעודכן או תוכנות שמורידות עדכונים ברקע יכולים לגרום להאטה שנראית כמו בעיית Wi-Fi.

1. נסו להתחבר לרשת עם טלפון או מחשב אחר. אם הם מהירים, הבעיה במחשב הראשון.
2. ב-Windows פתחו את מנהל המשימות (Ctrl+Shift+Esc) ובכרטיסייה של התהליכים בדקו מה צורך רשת באופן חריג.
3. בדקו שאין עדכוני Windows או הורדות גדולות שרצים ברקע.
4. אם המחשב מחובר ל-VPN, כבו אותו לרגע ובדקו שוב, כי הוא עשוי להאט את החיבור.
5. הפעילו מחדש את המחשב ובדקו שוב.

מתי כדאי להזמין טכנאי

אם ניסיתם את הבדיקות ועדיין ה-Wi-Fi איטי או נופל, ייתכן שיש תקלה בנתב, בכרטיס הרשת של המחשב או בהגדרות. אפשר לקרוא גם את המדריך על מחשב שלא מתחבר לאינטרנט. אם הבעיה נוגעת רק למחשב, ולפעמים אפשר לטפל בה בלי ביקור, קיימת אפשרות של תמיכה מרחוק דרך AnyDesk או TeamViewer. באזור גוש דן אפשר גם להזמין ביקור בית, והאבחון החל מ-200 ₪ ומחירו משולם גם אם לא בוצע תיקון.

שאלות נפוצות

למה ה-Wi-Fi איטי רק בחדרים מסוימים?

בדרך כלל בגלל מרחק מהנתב וקירות עבים שחוסמים את האות. העברת הנתב למקום מרכזי יותר, או שימוש בתדר 5 קרוב לנתב ו-2.4 בחדרים רחוקים, משפרות לעיתים קרובות את המצב.

האם הפעלה מחדש של הנתב באמת עוזרת?

כן, כשמדובר בתקלה זמנית. נתקו מהחשמל, המתינו כ-30 שניות וחברו שוב. אל תלחצו על כפתור האיפוס, כי הוא מחזיר את הנתב להגדרות היצרן.

איך בודקים אם שכן גונב לי את ה-Wi-Fi?

נכנסים למסך הניהול של הנתב ובודקים את רשימת המכשירים המחוברים. אם מופיע מכשיר שאתם לא מזהים, החליפו את סיסמת ה-Wi-Fi לסיסמה ארוכה וחדשה והתחברו מחדש מכל המכשירים שלכם.

האם כדאי לקנות מגדיל טווח?

לפעמים כן, אבל קודם כדאי לוודא שהבעיה באמת בכיסוי ולא בחבילה או בנתב. מדידה בכבל מול Wi-Fi, כמו שתוארה למעלה, עוזרת להחליט לפני שמוציאים כסף.

צריכים עזרה? אפשר להתקשר או לשלוח הודעה בוואטסאפ למספר 050-9997209. שעות פעילות: א׳ עד ה׳ 08:00-20:00, ו׳ 08:00-15:00, שבת סגור.