050-9997209

AnyDesk · TeamViewer · Quick Assist

שליטה מרחוק — הורדת תוכנות

כל תוכנות השליטה מרחוק במקום אחד, עם קישור להורדה מהאתר הרשמי בלבד, הסבר איך מתחברים ואיך שומרים על המחשב בטוח.

050-9997209 לבחירת תוכנה
איור: שליטה מרחוק — הורדת תוכנות

בחרו תוכנה והורידו מהאתר הרשמי.

כל הקישורים מובילים לאתר או לחנות הרשמית של היצרן. אם טכנאי ביקש תוכנה מסוימת — הורידו בדיוק אותה.

YBTech אינה קשורה ליצרני התוכנות. שמות המוצרים שייכים לבעליהם.

מתחברים בשלושה צעדים.

  1. מורידים את התוכנה שהטכנאי ביקש — רק מהקישור הרשמי.
  2. מפעילים ומוסרים לטכנאי את המספר או הקוד שמופיע על המסך.
  3. מאשרים את בקשת החיבור וצופים בכל פעולה. אפשר לנתק בכל רגע.

זהירות מהונאות

אל תתקינו תוכנת שליטה מרחוק לבקשת מישהו שהתקשר אליכם מיוזמתו — "מהבנק", "ממיקרוסופט" או "מחברת התקשורת". אף גוף רציני לא יבקש גישה למחשב בשיחה לא צפויה.

אף פעם אל תמסרו סיסמאות, קודי אימות מ-SMS או פרטי כרטיס אשראי במהלך חיבור מרחוק.

שליטה מרחוק מאפשרת לטכנאי לראות את המסך שלכם ולפתור תקלה דרך האינטרנט, בלי לחכות לביקור. בעמוד הזה תמצאו את תוכנות השליטה מרחוק הנפוצות עם קישורים להורדה מהאתר הרשמי בלבד, הסבר איך מתחברים ואיך שומרים על המחשב בטוח.

איזו תוכנה להוריד?

אם טכנאי או מוקד תמיכה ביקשו תוכנה מסוימת, הורידו בדיוק אותה, אחרת לא תוכלו להתחבר. אם אין העדפה, זו השוואה קצרה:

תוכנהמתאים לבלי התקנהבטלפון
AnyDeskתמיכה מהירה, Windows ו-Macכןכן
TeamViewer QuickSupportמוקדי תמיכה וחברותכןכן
Quick AssistWindows 10 ו-11, כבר מותקןמובנהלא
RustDeskחלופה חינמית בקוד פתוחכןאנדרואיד
Chrome Remote Desktopמי שעובד בדפדפן Chromeרכיב קטןצפייה בלבד

איך מתחברים עם AnyDesk

  1. הורידו את AnyDesk מהקישור הרשמי בעמוד הזה והפעילו את הקובץ שהורד.
  2. בחלון שנפתח מופיע מספר בן 9–10 ספרות תחת "סביבת העבודה שלך". הקריאו אותו לטכנאי.
  3. כשמופיעה בקשת חיבור, ודאו שזה הטכנאי שאיתו אתם מדברים ולחצו "קבל".
  4. צפו במסך בזמן הטיפול. בסיום סגרו את החלון — החיבור מתנתק מיד.

איך מתחברים עם Quick Assist ב-Windows

  1. לחצו על התחל והקלידו "Quick Assist" או "עזרה מהירה".
  2. בחרו "קבלת עזרה" והזינו את הקוד בן 6 התווים שהטכנאי מסר לכם.
  3. אשרו שיתוף מסך, וצפו בטיפול. סגירת החלון מסיימת את החיבור.

כללי בטיחות בשליטה מרחוק

  • הורידו תוכנות רק מהאתר הרשמי או מחנות האפליקציות — לא מקישור שנשלח בהודעה.
  • אשרו חיבור רק כשאתם יזמתם את הפנייה ויודעים מי בצד השני.
  • אל תמסרו סיסמאות, קודים מ-SMS או פרטי אשראי בזמן חיבור.
  • אל תשאירו את המחשב בלי השגחה כשהחיבור פתוח.
  • בסיום סגרו את התוכנה. אם הותקנה לגישה קבועה ואינכם צריכים אותה — הסירו אותה.

רוצים שטכנאי יתחבר ויפתור את התקלה? קראו על שירות התמיכה מרחוק שלנו. תקלות חומרה מטופלות בביקור עד הבית בגוש דן. ומי שרוצה להרחיב — במדריך כל המידע על שליטה מרחוק.

רוצים שטכנאי יתחבר ויפתור?

תקלת תוכנה, הגדרות, מדפסת או מייל — לרוב נפתרים בחיבור מרחוק, באישורכם ומול העיניים שלכם.

שליחת הודעה בוואטסאפ על שירות התמיכה מרחוק

או חייגו עכשיו:

050-9997209
  • א׳–ה׳ 08:00–20:00
  • ו׳ 08:00–15:00
  • שבת סגור

שאלות נפוצות על שליטה מרחוק

מה זה שליטה מרחוק במחשב?

שליטה מרחוק היא חיבור דרך האינטרנט שבו אדם אחר רואה את המסך שלכם ויכול להפעיל את העכבר והמקלדת, באישורכם. טכנאים משתמשים בזה כדי לפתור תקלות תוכנה בלי להגיע פיזית.

איזו תוכנת שליטה מרחוק הכי טובה?

אין תוכנה אחת שהיא הכי טובה. AnyDesk ו-TeamViewer הן הנפוצות ביותר אצל טכנאים, Quick Assist כבר מובנית ב-Windows, ו-RustDesk היא חלופה חינמית בקוד פתוח. התשובה הנכונה היא התוכנה שהטכנאי או מוקד התמיכה ביקשו ממכם.

האם AnyDesk בטוחה?

התוכנה עצמה בטוחה כשמורידים אותה מהאתר הרשמי. הסכנה היא במי שמקבל את הגישה. לעולם אל תאשרו חיבור לאדם שפנה אליכם מיוזמתו, ואל תמסרו את הקוד שמופיע על המסך למי שאינכם מכירים.

צריך להתקין את התוכנה או אפשר רק להפעיל?

ב-AnyDesk וב-TeamViewer QuickSupport אפשר להריץ את הקובץ שהורד בלי התקנה מלאה. זה מספיק לחיבור חד-פעמי עם טכנאי. התקנה נדרשת רק אם רוצים גישה קבועה, למשל למחשב בעבודה.

איך יודעים שהחיבור הסתיים?

כשהחיבור פעיל מופיע חלון או סימן של התוכנה על המסך. סגירת החלון או לחיצה על "נתק" מסיימות את החיבור מיד. אחרי סגירת התוכנה, אי אפשר להתחבר שוב בלי שתפעילו אותה ותמסרו קוד חדש.

אפשר לשלוט מרחוק במחשב מהטלפון?

כן. ל-AnyDesk, TeamViewer ו-RustDesk יש אפליקציות לאייפון ולאנדרואיד. אפשר גם לתת לטכנאי לראות את מסך הטלפון כדי לעזור בהגדרות, באישורכם.

מה לעשות אם נתתי גישה למישהו חשוד?

נתקו מיד את המחשב מהאינטרנט וסגרו את תוכנת השליטה מרחוק. מהטלפון או ממחשב אחר החליפו סיסמאות למייל ולבנק, והתקשרו לבנק אם נמסרו פרטי אשראי. כדאי שטכנאי יבדוק שלא הותקנה תוכנה נוספת במחשב.

שליטה מרחוק עובדת גם ב-Mac?

כן. ב-Mac צריך לאשר פעם אחת הרשאות של "הקלטת מסך" ו"נגישות" בהגדרות המערכת ← פרטיות ואבטחה, אחרת הטכנאי יראה מסך שחור או לא יוכל להזיז את העכבר.

מה אפשר לפתור בשליטה מרחוק ומה לא?

מרחוק אפשר לפתור תקלות תוכנה, הגדרות, התקנות, מדפסת ומייל. תקלות חומרה, מחשב שלא נדלק או מחשב בלי חיבור לאינטרנט דורשים ביקור או מעבדה.

כמה עולה תמיכה מרחוק?

תמיכה מרחוק אצלנו מתחילה מ-200 ₪, לפי סוג התקלה והיקף הטיפול. המחיר נאמר לפני שמתחברים, ולא מתחילים בלי אישורכם. Rate this page