המחשב הנייד מחובר לחשמל אבל לא נטען: מה לעשות

כשהמחשב הנייד מציג "מחובר לחשמל, לא נטען", הסיבה היא בדרך כלל אחת מאלה: מטען או כבל פגומים, שקע רופף, תקלת תוכנה בין Windows לסוללה, או סוללה שבלתה. רוב הבדיקות פשוטות ואפשר לבצע אותן בבית תוך עשר דקות, בלי לפתוח את המחשב.

הסדר חשוב: קודם בודקים את החיבורים החיצוניים, אחר כך מאפסים את המחשב, ורק לבסוף בודקים תוכנה וסוללה. כך מגיעים לסיבה האמיתית בלי לנחש ובלי לקנות מטען חדש שלא היה צריך.

שלב 1: בדיקות חיצוניות ופשוטות

לפני שנוגעים בהגדרות, מוודאים שהחשמל בכלל מגיע למחשב.

1. חברו את המטען לשקע אחר בקיר, ישירות ולא דרך מפצל או מאריך. אם יש נורית על הלבנה של המטען, בדקו שהיא דולקת.
2. בדקו שהמחבר נכנס עד הסוף לכניסת הטעינה במחשב, ושהוא לא מתנדנד. מחבר רופף הוא סימן לכניסה שנשחקה.
3. עברו על הכבל לאורכו וחפשו קיפולים, סדקים או חלקים שמתחממים מאוד. כבל שבור בקרבת המחבר הוא תקלה שכיחה מאוד.
4. אם המחשב נטען דרך USB-C, נסו כבל ומטען אחרים שמתאימים להספק של המחשב. מטען טלפון חלש לא יטען מחשב נייד כראוי, ולפעמים יראה בדיוק את ההודעה "לא נטען".
5. בדקו שההספק (ואט) של המטען תואם למה שכתוב על המטען המקורי של הדגם. מטען חלש מדי יספק חשמל להפעלה אבל לא יצליח להטעין.

שלב 2: איפוס חשמלי של המחשב

איפוס כזה מנקה מצבי תקיעה של בקר הטעינה, והוא פותר לא מעט מקרים שנראים כמו תקלת חומרה.

1. כבו את המחשב לגמרי (לא שינה) ונתקו את המטען ואת כל ההתקנים המחוברים.
2. אם הסוללה ניתנת להסרה, הוציאו אותה. ברוב הדגמים החדשים היא פנימית, ואז מדלגים על השלב.
3. לחצו והחזיקו את כפתור ההפעלה כ-30 שניות ושחררו.
4. חברו רק את המטען (בלי הסוללה אם הוצאתם אותה), הדליקו את המחשב ובדקו אם הוא מזהה את המטען.
5. כבו, החזירו את הסוללה, חברו שוב והפעילו. בדקו אם סמל הסוללה במגש המערכת מציג טעינה.

שלב 3: בדיקת תוכנה ב-Windows

אם החומרה נראית תקינה, ייתכן שהמערכת לא מזהה נכון את הסוללה.

1. לחצו קליק ימני על כפתור התחל ופתחו את "מנהל ההתקנים" (Device Manager).
2. הרחיבו את הקטגוריה "סוללות" (Batteries). יופיעו שם בדרך כלל שני פריטים: מתאם AC וסוללה עם "Control Method Battery" בשם.
3. לחצו קליק ימני על פריט הסוללה ובחרו "הסר התקן". אל תדאגו, הוא יותקן מחדש אוטומטית.
4. הפעילו מחדש את המחשב כשהמטען מחובר, ו-Windows יזהה את הסוללה מחדש.
5. פתחו את Windows Update והתקינו עדכונים ממתינים. בנוסף, באתר היצרן (Lenovo, HP, Dell, ASUS ועוד) בדקו אם יש עדכון BIOS או קושחה לדגם שלכם, כי חלק מבעיות הטעינה נפתרות כך.

חשוב לדעת: יצרנים רבים כוללים הגדרת "הגנת סוללה" או "מצב שימור", שעוצרת את הטעינה ב-60% או 80% כדי להאריך את חיי הסוללה. זה לא תקלה. את ההגדרה בודקים באפליקציית היצרן שמותקנת במחשב או ב-BIOS.

שלב 4: האם הסוללה עצמה בלתה

סוללות ליתיום נשחקות עם הזמן. סוללה ישנה יכולה להפסיק להחזיק מטען, או לא להיטען כלל, גם כשהכול אחר תקין.

1. לחצו על כפתור התחל, הקלידו cmd, לחצו קליק ימני ובחרו "הפעל כמנהל".
2. הקלידו powercfg /batteryreport ולחצו Enter. Windows ישמור דוח בדף HTML ויציג את הנתיב אליו.
3. פתחו את הקובץ בדפדפן והשוו בין "Design Capacity" (הקיבולת המקורית) ל-"Full Charge Capacity" (הקיבולת הנוכחית). פער גדול, למשל פחות ממחצית, מעיד על סוללה שבלתה.
4. בדקו אם המחשב עובד רק כשהמטען מחובר ונכבה מיד כשמנתקים אותו. זה סימן קלאסי לסוללה מתה.

אם הסוללה נפוחה, אם הגוף של המחשב מתעקם או אם יש ריח חריג, הפסיקו להשתמש במחשב ובמטען ופנו לטכנאי. סוללה נפוחה היא סיכון בטיחותי ואסור לנסות לפתוח או ללחוץ עליה.

מתי כדאי להזמין טכנאי

אם ביצעתם את כל השלבים והמחשב עדיין לא נטען, סביר שהתקלה בחומרה: כניסת טעינה שבורה, לוח אם או סוללה שצריך להחליף. אלה תיקונים שדורשים פתיחת המחשב וכלים מתאימים. לפרטים על החלפת סוללה אפשר לקרוא על החלפת סוללה למחשב נייד, ועל שאר התיקונים בעמוד תיקון מחשבים ניידים. אם המחשב כבר לא נדלק בכלל, ראו גם מחשב לא נדלק.

השירות ניתן ישירות על ידי טכנאי, בביקור בית בגוש דן. ביקור ואבחון החל מ-200 ₪, והתשלום חל גם אם בסוף לא בוצע תיקון. על העבודה ניתנת אחריות.

שאלות נפוצות

למה המחשב כתוב "לא נטען" אבל הוא עובד על חשמל?

זה אומר שהמחשב מקבל חשמל מהמטען אבל הסוללה לא קולטת אותו. הסיבות הנפוצות הן הגנת סוללה של היצרן, מטען חלש מדי, תקלה בזיהוי הסוללה ב-Windows או סוללה שבלתה.

האם אפשר להמשיך להשתמש במחשב כשהוא מחובר ולא נטען?

בדרך כלל כן, אם המחשב יציב ולא מתחמם בצורה חריגה. אבל כדאי לברר את הסיבה, כי ייתכן שסוללה או מטען פגומים ימשיכו להידרדר.

האם מספיק להחליף מטען?

לפעמים כן, במיוחד אם הכבל שבור או ההספק נמוך מדי. כדאי לבדוק קודם עם מטען תואם אחר, ולקנות מטען חדש רק כשבטוח שזו הבעיה.

כל כמה זמן צריך להחליף סוללה במחשב נייד?

אין מספר קבוע. הדבר תלוי בשימוש, בחום ובמספר מחזורי הטעינה. דוח הסוללה של Windows הוא הדרך הטובה ביותר לראות כמה מהקיבולת המקורית נשארה.

צריכים עזרה? התקשרו או שלחו הודעת וואטסאפ למספר 050-9997209. שעות פעילות: ימים א׳ עד ה׳ 08:00-20:00, יום ו׳ 08:00-15:00, שבת סגור.