6 תקלות עיקריות שלא ניתן לתקן לבד במחשב נייד

יש תקלות במחשב נייד שאפשר לפתור בבית – הפעלה מחדש, עדכונים, סריקת וירוסים או פינוי מקום – ויש תקלות שבהן ניסיון תיקון עצמאי עלול להחמיר את הנזק או אפילו לסכן אתכם. כאן תמצאו מה כדאי לנסות קודם, ואת שש התקלות שבהן עדיף לעצור ולפנות לטכנאי.

מה אפשר לנסות לבד לפני שפונים לטכנאי

1. הפעילו מחדש את המחשב. אם הוא תקוע לגמרי, לחצו לחיצה ארוכה על כפתור ההפעלה עד שייכבה.
2. בדקו את המטען, את השקע ואת נורית הטעינה. נסו שקע אחר.
3. במסך שחור, חברו מסך חיצוני. אם התמונה מופיעה בו, הבעיה כנראה במסך המחשב או בכבל שלו.
4. התקינו עדכונים ב-Windows Update.
5. הריצו סריקה מלאה ב-Microsoft Defender.
6. פנו מקום בכונן ומחקו קבצים זמניים ועוגיות דרך הגדרות ← מערכת ← אחסון.
7. אם Windows לא עולה כרגיל, היכנסו למצב בטוח: לחצו על Shift ובחרו "הפעלה מחדש", ואז פתרון בעיות ← אפשרויות מתקדמות ← הגדרות אתחול ← מצב בטוח. ב-Windows 10 ו-11 המקש F8 כבר לא עובד ברוב המחשבים.
8. עבדו על משטח קשה, ולא על מיטה או ספה שחוסמות את האוורור.

אם אחרי הצעדים האלה התקלה נשארת, או שמדובר באחת התקלות הבאות – זה הזמן לעצור ולא לפרק את המחשב.

6 תקלות במחשב נייד שלא כדאי לתקן לבד

1. התחממות יתר שלא חולפת

אבק שנלכד במאוורר ובצלעות הקירור, או משחה תרמית שהתייבשה, הם הסיבות הנפוצות להתחממות. ניקוי פתחי האוורור מבחוץ באוויר דחוס, כשהמחשב כבוי, אפשר לעשות לבד. ניקוי פנימי והחלפת משחה תרמית מחייבים פירוק של המחשב ומתאימים לטכנאי. אל תשתמשו במייבש שיער ואל תשפשפו רכיבים במברשת מתכת. הסבר מלא במדריך על מערכת הקירור של מחשב נייד.

2. נוזלים שנשפכו על המחשב

כבו את המחשב מיד, נתקו את המטען ואל תדליקו אותו "רק לבדוק". הפכו אותו בצורת אוהל כדי שהנוזל יתנקז, ואל תייבשו בחום. גם אם המחשב ממשיך לעבוד, נוזלים גורמים לקורוזיה על לוח האם בתוך ימים, ולכן חשוב שטכנאי יפתח וינקה אותו מוקדם ככל האפשר.

3. מסך שבור, מהבהב או ציר שבור

מסך סדוק, פסים, הבהובים או מסך כהה מאוד (תאורה אחורית שנפגעה) מחייבים בדרך כלל החלפת מסך או כבל. צריך חלק שמתאים בדיוק לדגם, והפירוק עדין. ציר שבור עלול לקרוע את כבל המסך אם ממשיכים לפתוח ולסגור. פרטים בעמוד החלפת מסך למחשב.

4. המחשב לא נדלק או לא נטען

מחשב נייד שלא נדלק כלל לא בהכרח "מת". לעיתים קרובות התקלה במטען, בשקע הטעינה, בסוללה או ברכיב בלוח האם, ורבות מהן ניתנות לתיקון. אחרי שבדקתם מטען ושקע, הבדיקה הבאה כבר דורשת ציוד מתאים. ראו גם מחשב שלא נדלק.

5. כונן שמשמיע רעשים או קבצים שנעלמים

נקישות מהכונן, קבצים שנעלמים או הודעות שגיאה על הכונן הם סימן שהמידע בסכנה. הפסיקו להשתמש במחשב ואל תריצו שוב ושוב תוכנות שחזור, כי כל כתיבה נוספת מקטינה את הסיכוי להציל קבצים. שחזור נתונים מקצועי משפר את הסיכויים, אבל הצלחה אף פעם אינה מובטחת – במיוחד בכונני SSD ובנזק פיזי.

6. עשן, ריח שרוף או סוללה נפוחה

אם יצא עשן או שיש ריח שרוף, נתקו מיד את המטען ואל תדליקו את המחשב שוב. סוללה נפוחה מרימה את המקלדת או את המכסה התחתון, ויש בה סכנת שריפה: אל תלחצו עליה, אל תנקבו אותה ואל תטעינו. הרחיקו את המחשב מחומרים דליקים ופנו לטכנאי.

המחשב הנייד הפסיק לעבוד – צריך לקנות חדש?

לא בהכרח. כדאי קודם לבדוק אם המחשב עדיין באחריות יצרן, כי אז התיקון צריך להיעשות דרך היבואן או המעבדה המורשית. מחוץ לאחריות, ההחלטה תלויה בגיל המחשב, בעלות התיקון לעומת שווי המחשב, ובשאלה אם יש בו קבצים שצריך להציל.

• בדרך כלל משתלם לתקן: שקע טעינה, מסך, מקלדת, סוללה, החלפה לכונן SSD וניקוי מערכת הקירור.
• כדאי לשקול החלפה: מחשב ישן מאוד עם תקלה בלוח האם, כשעלות התיקון מתקרבת למחיר מחשב חדש.

גם כשמחליטים להחליף מחשב, אפשר בדרך כלל להעביר את הקבצים מהכונן הישן.

מה לא לעשות

• לא להשתמש בתוכנות לניקוי רישום – הן לא פותרות תקלות חומרה ועלולות לפגוע ב-Windows.
• לא לפתוח את המחשב ולפרק את גוף הקירור בלי ניסיון.
• לא לייבש מחשב רטוב במייבש שיער או על מקור חום.
• לא להמשיך להשתמש במחשב עם סוללה נפוחה או ריח שרוף.

מה כדאי להכין לפני הפנייה

• גיבוי של קבצים חשובים, אם המחשב עדיין עולה.
• המטען המקורי.
• תיאור קצר של התקלה: מתי התחילה ומה קרה לפני כן (נפילה, נוזלים, עדכון).
• חשבונית או תעודת אחריות, אם המחשב חדש יחסית.

פרטים על השירות נמצאים בעמוד תיקון מחשבים ניידים. אין צורך למסור לנו סיסמאות לחשבונות שלכם.

זיהיתם אחת מהתקלות האלה במחשב הנייד? התקשרו או שלחו הודעת WhatsApp למספר 050-9997209. שעות הפעילות: א׳-ה׳ 08:00-20:00, ו׳ 08:00-15:00 (שבת סגור).